Política de Privacidad

Tu privacidad es importante para nosotros. Conoce cómo protegemos tus datos.

Ilustración de un candado digital simbolizando seguridad y privacidad de datos.

Información General

En NutriVida Saludable, nos comprometemos firmemente a proteger la privacidad de nuestros usuarios. Este documento detalla de manera transparente cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal que nos proporcionas a través de nuestro sitio web y servicios. Nuestra política de privacidad está diseñada para cumplir con las leyes de protección de datos vigentes, asegurando que tus derechos estén siempre salvaguardados. Queremos que te sientas seguro y con confianza al utilizar nuestros servicios, sabiendo que tu información personal es tratada con el máximo cuidado y respeto.

Al acceder y utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política. Te invitamos a leerla detenidamente y, si tienes alguna pregunta, no dudes en contactarnos. La protección de tus datos es una prioridad fundamental para nosotros, y trabajamos constantemente para mantener nuestros sistemas seguros y actualizados.

Ilustración de personas leyendo un documento legal con un fondo de engranajes y símbolos de privacidad.

Recopilación de Datos

Recopilamos diferentes tipos de información para poder ofrecerte nuestros servicios de manera efectiva y personalizada. Esta recopilación se realiza a través de diversas interacciones que tienes con nuestro sitio web.

Datos Personales que Recopilamos:

Información de Contacto: Cuando te registras para una consulta o te suscribes a nuestro boletín, podemos pedirte tu nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
Información Demográfica: Podemos solicitar datos como tu edad, género o ubicación geográfica para entender mejor a nuestra audiencia y adaptar nuestros contenidos.
Información de Salud (con tu consentimiento explícito): Para ofrecer planes nutricionales personalizados, podemos solicitar información sobre tu estado de salud, hábitos alimenticios y objetivos de bienestar. Esta información es tratada con la máxima confidencialidad y solo con tu consentimiento expreso.

Métodos de Recopilación:

Formularios en el Sitio Web: Recopilamos información a través de formularios de contacto, formularios de registro para consultas y suscripciones a boletines.
Cookies y Tecnologías de Seguimiento: Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación, analizar el tráfico del sitio y personalizar el contenido. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador.
Interacciones Directas: Si te comunicas con nosotros por correo electrónico o teléfono, registramos esa comunicación para poder dar seguimiento a tus solicitudes y mejorar nuestro servicio.

La recopilación de datos se realiza siempre con el objetivo de mejorar tu experiencia y la calidad de nuestros servicios, y nunca con fines malintencionados.

Ilustración de un usuario llenando un formulario en línea en una pantalla, con iconos de datos alrededor.

Uso de la Información

La información que recopilamos es utilizada exclusivamente para los fines que se describen a continuación, siempre con el objetivo de proporcionarte el mejor servicio posible y una experiencia enriquecedora.

Cómo Utilizamos tus Datos:

Para Gestionar Consultas y Citas: Utilizamos tu información de contacto para confirmar, reprogramar o cancelar tus citas y para responder a tus preguntas o solicitudes de información.
Para Personalizar Servicios: Si has proporcionado información de salud con tu consentimiento, la utilizamos para crear planes nutricionales y recomendaciones personalizadas que se ajusten a tus necesidades y objetivos específicos.
Para Comunicaciones: Podemos enviarte correos electrónicos relacionados con tus citas, actualizaciones de nuestros servicios, boletines informativos (si te has suscrito) o promociones especiales que creemos que pueden interesarte. Siempre tendrás la opción de darte de baja de estas comunicaciones.
Para Mejorar Nuestros Servicios: Analizamos los datos de uso de nuestro sitio web (de forma anónima y agregada) para entender cómo los usuarios interactúan con nuestra plataforma, identificar áreas de mejora y desarrollar nuevas funcionalidades que satisfagan mejor tus necesidades.
Para Fines Legales y de Seguridad: En casos necesarios, podemos utilizar tu información para cumplir con obligaciones legales, resolver disputas, prevenir fraudes o hacer cumplir nuestros términos de servicio.

Nunca venderemos, alquilaremos ni compartiremos tu información personal con terceros para sus propios fines de marketing sin tu consentimiento explícito. Tu confianza es fundamental para nosotros.

Ilustración de un equipo trabajando con datos, analizando gráficos y mejorando servicios.

Derechos del Usuario

En NutriVida Saludable, reconocemos y respetamos tus derechos sobre tu información personal. Queremos que tengas control total sobre tus datos y sepas cómo puedes ejercer esos derechos.

Tus Derechos ARCO:

Derecho de Acceso: Tienes derecho a solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre ti.
Derecho de Rectificación: Puedes solicitarnos que corrijamos cualquier dato personal inexacto o incompleto que tengamos sobre ti.
Derecho de Cancelación (Supresión): Puedes pedirnos que eliminemos tus datos personales de nuestros registros, siempre y cuando no exista una obligación legal o un interés legítimo para retenerlos.
Derecho de Oposición: Tienes derecho a oponerte al procesamiento de tus datos personales en determinadas circunstancias, como para fines de marketing directo.

Además de los derechos ARCO, también tienes el derecho a la portabilidad de tus datos (solicitar que tus datos sean transferidos a otra organización en un formato estructurado y legible por máquina) y el derecho a retirar tu consentimiento en cualquier momento, cuando el procesamiento de tus datos se base en dicho consentimiento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor, contáctanos a través de nuestro correo electrónico. Procesaremos tu solicitud de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables y te responderemos en el plazo legal establecido.

Ilustración de una mano señalando un documento con iconos de derechos de usuario, como un ojo, un lápiz y una papelera.

Seguridad de los Datos

La seguridad de tu información personal es nuestra máxima prioridad. Implementamos una serie de medidas técnicas, organizativas y físicas para proteger tus datos contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción.

Nuestras Medidas de Seguridad Incluyen:

Cifrado de Datos: Utilizamos tecnología de cifrado (SSL/TLS) para proteger la transmisión de datos sensibles entre tu navegador y nuestro servidor.
Controles de Acceso: Implementamos estrictos controles de acceso a la información personal, limitando el acceso solo al personal autorizado que necesita la información para realizar sus funciones.
Auditorías y Monitoreo: Realizamos auditorías de seguridad regulares y monitoreamos nuestros sistemas para detectar y prevenir posibles vulnerabilidades o incidentes de seguridad.
Copias de Seguridad: Mantenemos copias de seguridad de nuestros datos para asegurar su recuperación en caso de fallos técnicos o desastres.
Formación del Personal: Capacitamos a nuestro personal regularmente sobre las mejores prácticas en protección de datos y privacidad para asegurar que todos comprendan la importancia de la seguridad de la información.

A pesar de nuestros esfuerzos, ninguna transmisión de datos por internet o sistema de almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad del 100%. Sin embargo, nos esforzamos continuamente por mantener y mejorar nuestras medidas de seguridad para proteger tu información personal de la mejor manera posible.

Ilustración de una red de datos protegida por un firewall y un escudo, con candados y señales de seguridad.

Cambios en la Política de Privacidad

NutriVida Saludable se reserva el derecho de modificar o actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las actualizaciones pueden ser necesarias debido a cambios en las leyes, nuevas prácticas de la industria o mejoras en nuestros servicios.

Cualquier cambio significativo en esta política será publicado en esta página y, si los cambios son sustanciales, te notificaremos a través de un aviso destacado en nuestro sitio web o por correo electrónico, si tenemos tu consentimiento para ello. Te recomendamos revisar esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.

La fecha de la última actualización se indicará claramente al principio del documento. Tu uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de los cambios constituirá tu aceptación de la política revisada.

Ilustración de un calendario y un documento con un icono de actualización, simbolizando cambios y notificaciones.